Preguntas y respuestas

Escribe el nombre del puerto, marina o zona en Destino. Yachtsen muestra coincidencias de puertos y áreas; también puedes elegir una isla completa, una ciudad o Todos los destinos.

Yachtsen no añade una comisión al precio del alquiler ni cobra por poner en contacto al cliente y al anunciante. El precio final y las condiciones se acuerdan directamente con el anunciante.

Sí. Añade hasta tres barcos al comparador desde la tarjeta o desde la página del anuncio. El comparador conserva precio, capacidad, modalidad y ubicación para ayudarte a decidir.

Usa el chat gratuito de Yachtsen, WhatsApp, teléfono o correo si el anunciante los ha habilitado. Nunca compartas contraseñas, documentos ni datos bancarios por el chat.

Los usuarios normales tienen dos barcos gratuitos y los usuarios beta tres. Yachtsen podrá ofrecer planes para flotas mayores y pagos opcionales de visibilidad; nunca son necesarios para buscar o contactar.

Sí. Cada paso se guarda como borrador para que puedas continuar cuando tengas la documentación. Recibirás recordatorios espaciados, no mensajes constantes.

Los cambios se guardan como solicitud de edición. El anuncio publicado permanece visible con la versión anterior hasta que administración permita o rechace los cambios.

Sí. En Editar anuncio puedes añadir o eliminar fotos y usar las flechas para elegir el orden. La primera foto es la portada y los cambios vuelven a revisión.

Yachtsen ha revisado manualmente los documentos aportados. El anuncio muestra la fecha de revisión cuando consta. No es una garantía de pago, una inspección física ni una garantía contra el fraude. Una aprobación basada solo en declaraciones no recibe esta insignia.

Inicialmente España, Grecia, Croacia, Italia y Francia. El país de la empresa se registra por separado. El país de operación, pabellón, zona y modalidad determinan la revisión.

Registro o prueba alternativa de titularidad admisible, seguro de alquiler, documentación de seguridad y evidencias del país de operación. Se añaden tripulación y autorización de gestión cuando corresponda. La lista 6.ª se solicita solo para barcos de pabellón español que operan en España. Los casos especiales necesitan justificación admitida por la autoridad competente.

No. Guárdalos una vez en Mi cuenta → Documentación de empresa. Cada barco enviado conserva una copia del estado documental presentado. Los cambios posteriores se vuelven a comprobar antes de una aprobación pendiente.

Sí. Puedes solicitar la revisión mediante declaraciones expresas sobre autorización, seguro vigente, cumplimiento y responsabilidad. Guardamos el texto, cuenta, anuncio, idioma y fecha de aceptación. Las declaraciones no son verificación documental. Antes de publicar podremos solicitar justificantes; sigue siendo necesaria la aprobación manual.

Selecciona en el desplegable el país que figura en el registro del barco. Puede ser distinto del país donde lo alquilas y del país de tu empresa.

La próxima fecha límite de renovación o reconocimiento indicada en el documento aplicable a tu barco, no la de emisión ni la del seguro. Para embarcaciones de recreo de bandera española, consulta el Certificado de navegabilidad y la próxima inspección (ITB), cuando corresponda. La opción sin caducidad no sirve para sustituir una fecha desconocida.

Un único documento actual para toda la flota: situación censal de la AEAT en España, extracto RNE en Francia, visura camerale en Italia, certificado de datos actuales de empresa de myAADE en Grecia, extracto del registro judicial o de actividades correspondiente en Croacia y extracto actual del Gewerberegister en Alemania. Se elige según el país de la empresa, no la zona de navegación. Otros países tienen revisión individual. También declaras la veracidad de los datos y tu autorización para representar a la empresa. El justificante es privado y no sustituye permisos ni seguros del barco.

Puedes registrarte con email y contraseña o usar un proveedor compatible. Las cuentas antiguas creadas solo con email deben crear una contraseña antes de continuar.

Solicita un enlace de recuperación desde Iniciar sesión. No envíes tu contraseña a Yachtsen ni a otros usuarios.

Los documentos de cumplimiento se almacenan en áreas privadas y solo se muestran a administración cuando hace falta revisar o resolver una incidencia.

Abre la opción Denunciar, elige una categoría y explica los hechos. Administración revisa el caso y conserva la trazabilidad de la decisión.

Al registrarte indicas tu nombre, separado del nombre de tu empresa. Puedes editarlo y guardarlo en Mi cuenta. Si todavía no has indicado un nombre, Yachtsen muestra solo Hola y un enlace para añadirlo.

No. Pagas directamente al anunciante; Yachtsen no cobra el alquiler ni ofrece custodia o protección de pagos. Comprueba proveedor, contrato y destinatario antes de pagar. Seguridad y ayuda incluye consejos y un canal de comunicación sin cuenta. Tus derechos legales se mantienen.

Solo usuarios que hayan tenido una interacción válida con el anuncio pueden aportar una valoración. Las reseñas se moderan frente a fraude, conflictos de interés o contenido ilícito.

Sí. El propietario puede denunciarla con una categoría y explicación. Yachtsen decide si mantenerla, ocultarla o solicitar información adicional.

Desde el icono de favoritos de la barra superior. Los anuncios retirados dejan de aparecer y puedes quitar cualquier favorito cuando quieras.

En Mi flota aparecen visitas, contactos iniciados y favoritos por barco. Además se envía un resumen semanal por email con la actividad de sus barcos.

Es una opción de visibilidad contratada que coloca un barco en espacios destacados de su categoría. No altera los filtros ni la información del anuncio y no equivale a una verificación legal.

No. La insignia de verificación solo aparece cuando la revisión documental y manual se ha completado. La visibilidad y la verificación son procesos independientes.